POLITIQUE DE BOUTIQUE
Chaque ensemble Mpress Nails est fabriqué à la main, sur commande, selon les préférences et les mesures fournies par la cliente.
Nos produits sont créés avec minutie pour garantir une qualité optimale et une expérience unique.
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Commandes personnalisées
Chaque set personnalisé est créé à la main, selon vos choix spécifiques (couleurs, formes, effets). Pour cette raison, aucun échange ni remboursement n’est possible pour les produits personnalisés.
Cependant, si votre set arrive endommagé ou avec un défaut, contactez nous dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos à l’appui. Nous nous engageons à remplacer le set ou à offrir un remboursement complet, sans frais supplémentaires.
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Commande Prêt-à-porter
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception (à choisir selon ce qui te convient).
Le produit doit être neuf, non utilisé, non porté et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Pour des raisons d’hygiène, tout set porté ou utilisé ne pourra être remboursé.
Les produits en promotion ou liquidation sont considérés comme une vente finale.
Les sets personnalisés ou sur mesure ne sont pas échangeables ni remboursables.
Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Si le client préfère, un crédit boutique peut être offert.
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez nous avec une photo à l’appui dans les 48h suivant la réception.
Un remplacement ou un remboursement complet sera proposé sans frais supplémentaires.
Transport
Mpress Nails n’est pas responsable des erreurs de taille transmises, ni des délais ou pertes liés au transport postal.
En passant une commande, la cliente reconnaît avoir lu et accepté l’ensemble de ces conditions.
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Utilisation et conservation
Les données recueillies ne sont jamais vendues, échangées ni partagées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre des services Mpress Nails : gestion des commandes, service à la clientèle, promotions ou communications (si tu y as consenti).
Tes informations sont conservées de façon sécurisée et uniquement pour la durée nécessaire au traitement de ta commande ou selon les obligations légales en vigueur.
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Paiements
Les paiements effectués sur le site Mpress Nails sont 100 % sécurisés.
Toutes les transactions sont traitées par des plateformes reconnues (telles que Wix Payments, PayPal, etc.) utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux normes de sécurité internationales (SSL).
Aucune donnée bancaire n’est stockée ni accessible par Mpress Nails.
Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables.
Responsabilité
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Communications et consentement
En fournissant ton adresse courriel, tu acceptes de recevoir des messages liés à ta commande, ainsi que des communications promotionnelles si tu t’abonnes à notre infolettre.
Tu peux te désabonner à tout moment via le lien inclus dans chaque message ou en nous écrivant à info.mpressnails@gmail.com.
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Tes droits
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, tu peux consulter, corriger ou supprimer les informations que nous détenons à ton sujet en nous contactant à l’adresse suivante :
info.mpressnails@gmail.com
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Mise à jour de la politique
Mpress Nails se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou obligations légales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.